Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Chaton Blanc, notamment les poudres lavantes / savons en poudre 100 % naturels, fabriqués en France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont du gel douche à reconstituer destinées à l’hygiène du corps et/ou des mains.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison du caractère artisanal de la fabrication.
Les photographies et descriptions sont non contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Chaton Blanc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le client passe commande directement sur le site. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées, etc.).
Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement utilisés par la plateforme.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs. Chaton Blanc ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 8 – Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Article 9 – Responsabilité
Chaton Blanc ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
Les produits sont destinés à un usage normal. Le client est tenu de respecter les conseils d’utilisation.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes) est la propriété exclusive de Chaton Blanc.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Contact
Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@chatonblanc.com